Última actualización: 24 de mayo de 2026
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1. Información que recopilamos
Recopilamos información limitada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
a) Información que usted proporciona
Enlaces de video y consultas de búsqueda
Cuando usa Lysave, puede ingresar la URL de un video o una palabra clave de búsqueda. Procesamos esta información únicamente para proporcionar el resultado de búsqueda, descarga o conversión solicitado.
Información de contacto
Si se comunica con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje para poder responder a su solicitud.
b) Información recopilada automáticamente
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- Fecha y hora de acceso
- Datos de uso y rendimiento
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c) Procesamiento temporal para herramientas de descarga
Cuando utiliza nuestras herramientas de descarga de vídeo o audio:
Procesamos las URL enviadas únicamente para generar las opciones de descarga solicitadas.
No almacenamos permanentemente los archivos de vídeo o audio descargados.
No conservamos los archivos multimedia procesados una vez finalizada la descarga.
Los archivos temporales, si se crean durante el procesamiento, se eliminan automáticamente de nuestros sistemas una vez finalizado el procesamiento o en un breve período de limpieza técnica.
No utilizamos las URL enviadas ni los archivos multimedia descargados para entrenar modelos de IA.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar y operar las herramientas de Lysave
- Procesar enlaces de video, consultas de búsqueda, descargas y conversiones
- Mostrar formatos disponibles como MP4, MP3 o M4A cuando sean compatibles
- Mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sitio web
- Prevenir el spam, el abuso, la extracción automatizada de datos y el uso excesivo de recursos
- Responder a solicitudes de soporte o consultas de los usuarios
- Mantener la seguridad y cumplir con las obligaciones legales
3. Cookies y análisis
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4. Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal.
Podemos compartir información limitada solo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios
Podemos usar proveedores externos de confianza para el alojamiento, el análisis, la seguridad, la infraestructura o el soporte al cliente. Estos proveedores solo procesarán la información necesaria para prestarnos servicios.
Requisitos legales
Podemos divulgar información si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental válida, o si es necesario para proteger nuestros derechos, usuarios o servicios.
Plataformas de terceros
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5. Retención de datos
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.
Los mensajes de contacto pueden conservarse durante el tiempo necesario para responder y mantener los registros de soporte.
Los registros del servidor pueden conservarse por motivos de seguridad, resolución de problemas y prevención de abusos.
Las URL de vídeo enviadas y los archivos multimedia temporales no están destinados a almacenarse permanentemente y se eliminan después del procesamiento o durante un breve período de limpieza técnica.
6. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
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- Solicitar la eliminación de información personal
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- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
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